Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

HNO Praxis Dres. Lattermann & Partner

Dr. med. Andreas Lattermann und Michael Kaldewey
Obernstraße 86
28832 Achim / Niedersachsen 

Telefon: 04202 / 8050
E-Mail: info@HNO-Achim.de%20

2. Datenschutzbeauftragter

Aufgrund der Größe der Praxis muss kein gesonderter Datenschutzbeauftragter bestellt werden.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 Abs. 1 lt. DSGVO zum Zweck der Durchführung und Verwaltung des Behandlungsvertrages. 

Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 9 DSGVO aufgrund der besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten) auf Grundlage gesetzlicher Bestimmungen (z. B. ärztliche Schweigepflicht).

4. Einsatz von Doctolib (Terminvergabe und Telefonassistent)

Wir nutzen die Dienste der  Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin, zur digitalen Terminbuchung sowie den KI-gestützten Telefonassistenten. Doctolib handelt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. 

Telefonassistent:

Tonaufnahmen und Transkriptionen der Anrufe werden für 60 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Patientennachrichten, die über den Telefonassistenten generiert werden, werden für maximal 6 Monate gespeichert. 

Online-Terminbuchung: 

Bei der Nutzung des Online-Buchungssystems werden personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten und Behandlungsgrund verarbeitet. Diese werden ausschließlich zur Terminverwaltung verwendet. 

Doctolib ist gesetzlich und vertraglich zur Wahrung der ärztlichen Schweigepflicht und zum Datenschutz verpflichtet.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Doctolib finden Sie unter: 

https://www.doctolib.de/terms/agreement

5. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Durchführung der Behandlung und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. gemäß § 630f BGB, § 10 Berufsordnung für Ärzte) erforderlich ist.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf: 

- Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO) 

- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO) 

- Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO) 

- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) 

- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) 

- Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO) 

7. Widerrufsrecht

Sie können eine Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. 

Zuständige Aufsichtsbehörde: 

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen 
Prinzenstraße 5 
30159 Hannover 

E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Website: https://www.lfd.niedersachsen.de

9. Bereitstellungspflicht

Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Durchführung der ärztlichen Behandlung erforderlich. Ohne diese Daten kann kein Behandlungsverhältnis zustande kommen.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling:

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

11. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

12. Plugins und Tools

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Downloads zum Datenschutz

• Patienteninformation (PDF)
• Verarbeitungsverzeichnis (PDF)